MIEDO
La odontofobia es algo real y muy serio. Un problema que sufre hasta un 15% de la población del que no hay que avergonzarse.
Aunque los pacientes pueden poner de su parte para minimizar el miedo al dentista, es importante que vosotros sepáis cómo hacer frente al miedo y tratar de ayudar a los pacientes a superarlo.
Cada vez hay más dentistas que se especializan en tratar a pacientes con este tipo de problemas, desarrollando métodos alternativos de diagnóstico y tratamientos.
La comunicación es fundamental
Una de las cosas más importantes es la comunicación con el paciente;
Concretar la cita a una hora tranquila.
Mostrar un trato amable, profesional y cercano.
Evitar comentarios humillantes (“usted no tiene higiene bucodental”) o tratando de quitarle importancia a la fobia.
Es importante que uno se tome su tiempo para hablar con el paciente ya que cuando cuentan sus preocupaciones, se desahogan, se relajan y confían más.
También es esencial explicar detalladamente con fotos, vídeos, dibujos y esquemas lo que se le realizará, para ayudar a disminuir el desconocimiento y la inseguridad que los pacientes tienen.
Siguiendo un esquema en el que enseñamos las herramientas, decimos que haremos y lo hacemos, ayuda a que ellos sean partícipes del proceso y no meros espectadores.
Frases como: “Sólo quedan 3 minutos”, “Todo va sobre ruedas” o “Lo estás haciendo muy bien” ayudan a tranquilizar y hacerles sentir que tienen algo de control en lo que sucede.
El objetivo es que los pacientes pierdan su miedo y acudan a consulta, por tanto, lo ideal es minimizar los momentos traumáticos;
Por ejemplo, no usando herramientas que generan incomodidad ni raspar o golpear los dientes durante el diagnóstico. Ponerles en contacto con pacientes que hayan finalizado el tratamiento y superado sus fobias puede, también, ser muy útil.
Grupo Odontology Coach.
